1.Algemeen

Alle prijzen vermeld op de website zijn inclusief BTW

Aangezien wij zowel op het internet als in de winkel verkopen kan het zijn dat een artikel niet in voorraad is. In dit geval krijgt u van ons een email met het bedrag van alle artikelen die geleverd kunnen worden.

Niet geleverde goederen worden niet automatisch nageleverd. Ze kunnen worden nagleverd mits betaling van de verzendingskosten.

2. Betalingsmogelijkhden en Betalingsvoorwaarden

Vooruitbetaling per overschrijving: U ontvangt ons rekeningnummer in een email zodra uw bestelling is gecontroleerd. We nemen daarna zeker nog contact met jullie op om aan te geven of alle artikels voorradig zijn. 

3. Levering

Leveringen worden bezorgd in België door Bpost. Het maximum te verzenden gewicht is 30kg.

Leveringen worden verzonden verzonden van dinsdag tot vrijdag.

Voor pakketpost kan de klant een tracking nummer ontvangen zodat het pakket kan gevolgd worden.

Zodra het pakket is afgegeven aan de post is Kamiel & Co BVBA niet meer aansprakelijk voor verlies, diefstal enz...

4. Verzendkosten en verpakkingskosten

Verzendkosten zijn ten laste van de Koper.

De tarieven die we hanteren zijn de actuele posttarieven.

http://www.post.be/site/nl/residential/parcels/next_day/taxipost24.html 

5. Verzakingsbeding & verzakingstermijn

5.1 Binnen een termijn van veertien (14) dagen na de ontvangst van het product heeft de Koper het recht om aan de Overeenkomst te verzaken. De Koper moet Kamiel & Co BVBA binnen voornoemde termijn per e-mail informeren van deze verzaking. De Koper zal binnen veertien (14) dagen nadat hij Kamiel & Co BVBA heeft geïnformeerd omtrent deze verzaking het product terugzenden op eigen kosten aan verkoper, dit in een niet beschadigde originele verpakking. 

5.2 De Koper heeft geen verzakingsrecht ten aanzien van de producten genoemd in artikel 80 § 4 van de Wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument (hierna de "Handelspraktijkenwet" genoemd). Deze producten zijn producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden en hierna genoemd: borduurpakketten, borduurpatronen, tijdschriften en hobbyboeken.

5.3 In geval van verzaking aan de Overeenkomst moet de Koper op eigen kosten en op eigen risico het geleverde product terugzenden naar Kamiel & Co BVBA

5.4 De producten moeten worden teruggezonden tezamen met de pakbon en/of factuur. Daarnaast mogen de teruggezonden producten niet zijn geopend of gebruikt.

5.5 Kamiel & Co BVBA zal binnen vijftien (15) dagen na ontvangst van het product, onderzoeken of is voldaan aan de voorwaarden, zoals opgesomd in artikels 5.2 & 5.4. Indien de teruggezonden producten niet voldoen aan deze voorwaarden, zal Kamiel & Co BVBA de Koper hieromtrent informeren en zal de verkoper de teruggezonden producten niet aanvaarden. De Koper kan in een dergelijk geval niet aan de Overeenkomst verzaken.

5.6 Indien de Koper zijn verzakingsrecht conform de hierboven vermelde bepalingen heeft uitgeoefend, zal Kamiel & Co BVBA de Koper het voor de betrokken producten aangerekende factuurbedrag, indien dit reeds door de Koper was voldaan aan Kamiel & Co BVBA, terugbetalen aan de Koper. Deze terugbetaling zal gebeuren na het verstrijken van de onderzoekstermijn, genoemd in artikel 5.5, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen nadat de koper Kamiel & Co BVBA heeft meegedeeld aan de Overeenkomst te verzaken.

5.7 Artikels uit de outletcategorie of artikels van vorige seizoenen in afprijzing kunnen niet worden geruild.

6. Klachten & Vragen

Over uw bestelling?Dan kan u ons contacteren via telefoon op het nummer: 0032(0)11 23 61 00 tijdens winkeluren,

of op het e-mailadres: klacht[at]kamielenco.be

Indien via e-mail: vermeld duidelijk je naam, adresgegevens, telefoonnummer en je bestelnummer.

We contacteren u zo spoedig mogelijk om de klacht te behandelen.